ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

¿КАК CASASPAIN.RU.COM ПРЕДОТВРАЩАЕТ ОБМАНЫ? 

Через выбор объявлений и ассигнование уровней доверия.

¿На чём базируется выбор объявлений?

Выбор объявлений стремится к цели предотвращать, по мере возможности, обманы через наш портал. Самый обычный обман состоит в том, что человек с именем и фальшивыми фамилиями предлагает собственность, которая не существует (или она существует, но у него нет никакой связи с ней), чтобы достич опережения арендной оплаты от разного числа людей. Потом обманщик исчезает и человек, который выплатил взнос, узнает, что собственность не существует, в день, когда он должен был вступить в права пользования.

Наша политика безопасности 'анти-обман':

  1. Отбор объявлений: не включаются объявления массового характера ни бесплатные , а посредством предварительного набора. Большинство справочников с большим числом объявлений печатают все виды собственности, которые получают, без какого-либо контроля качества: его цель состоит в том, чтобы увеличивать число объявлений во что бы то ни стало.
  2. Не допускаются анонимные объявления или с недостаточными данными о контакте: мы подтверждаем в каждом сообщении, что данные держателя совпадают с предостваленными данными идентификации, и, в случае пробных объявлений, мы требуем всегда фиксированный номер телефона.
Наша цель не состоит в том, чтобы иметь много объявлений, главное иметь немного объявлений, которым можно доверять. Так мы предотвращаем обычные обманы.

Вернуться в Начало

¿ЧТО ТАКОЕ КЛАССИФИКАЦИЯ СОГЛАСНО 'УРОВНЮ ДОВЕРИЯ'? 

Максимальный уровень доверия достигается давностью регистрации рекламадателья, без получения каких-либо рекламаций. Поэтому мы указываем давность рекламадателья в каждом из объявлений.

Также ему будет назначено максимальное доверие на собственности, которые были посещены и были подтверждены характеристики.

Для получения дополнительной информации по уровням доверия, нажмите здесь

Тем не менее, никогда мы не можем гарантировать 100 % правдивость опубликованой информации. Даже, если собственность была посещена, также не возможно гарантировать, что во время нового визита собственность находиться в таком же состоянии.

Рукомендуем продолжить читать следующие советы, особенно в случае когда не указан уровень доверия рукламадателю, либо опубликованной собственности.

Вернуться в Начало

¿КАКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ МНЕ МОЖЕТЕ ДАТЬ ПЕРЕД АРЕНДОЙ? 

  1. По мере возможности, проверить данные указанные в сообщении . Посетите собственность или попросите совего друга, который бы это сделал за Вас, запросите фотографии, данные о нахождении, и так далее.
  2. Потребуйте письменный контракт. Для этого, мы предоставляем ваммодель контракта аренды.
  3. При аренде собственности на время каникул обычно требуется внесение соответствующего залога или открытие страховки гражданской ответственности, чтобы отвечать за возможные дефекты (используется меньше). Залог обычно оплачивается по прибытию в квартиру. Уточните сумму залога перед прибытием в квартиру и условия, при которых он будет возвращен, по окончании пребывания.
  4. Также обычно резервтрование гарантируется опережением части суммы аренды. В этом случае мы рекомендуем:
    • Не соглашаться на оплату авансом завышенной суммы. Авансом обычно оплачивается как максимумом 40 % полной стоимости, когда аренда осуществляется на период менее одного месяца; 25 % при аренде на один месяц; и 15 % на более длительный срок.
    • В случае устной договоренности, никогда не авансируйте чрезмерно завышенную сумму.
    • В любом случае, убедитесь в том, что оплачиваете таким способом, который будет свидетельствовать о получении суммы (Например: перечислением). Никогда не платите наличными.
  5. Распечатайте объявление, так как оно несет контрактный характер и возможность требовать его исполнения рекламадателем.
  6. Убедитесь в условиях отмены, и какая часть аванса будет возврашена и при каких условиях. Также имейте в виду, что учреждения обычно имеют час за пределами которого уже не сохраняется поселение.
  7. Осуществляя резерв, Вы лично несете полную ответственность за подачу правильной заявки о количестве человек, которые будут проживать в апартаментах, так же укажите детей любого возраста. Предупреждаем, что администрация апартаментов может легально отказать в допуске не зарегистрированных в нем людей, не принимая никаких рекламаций по данному поводу, по этой причине, мы рекомендуем разъяснить ситуацию заранее. В некоторых случаях есть возможность пользования дополнительной кроватью или колыбелью, которые Вы должны запросить заранее до своего пребывания. За исключением если не указано противоположное, они не будут включены в опубликованную стоимость апартаментов.
  8. Если арендуете машину или резервируете перелёт, может оказываться полезным сделать страховку отмены, если есть вероятность отмены путешествия. Ej: RACC, MAPFRE,...

Вернуться в Начало

¿КАКИЕ ГАРАНТИИ ПРЕДЛАГАЕТ CASASPAIN.COM? 

CasaSpain не гарантирует правдивость опубликованной информации, поскольку не проверяет ни информацию о собственности, ни данные контактных лиц каждого из объявлений. Как следствие, CasaSpain.com он не несет ответственность за конфликты, которые случаются между рекламадателем-арендатором и съёмщиком.

Тем не менее, CasaSpain.com обязуется убирать объявления, на которые были получены постоянные жалобы или если очевидно, что данные, которые публикуются, не являются правдивыми. Информируя при этом владельцев и посредников, которые подают объявление в справочнике.

Также, мы обязуемся получать ваши жалобы и пожелания (Нажмите здесь для скачивания формуляра рекламаций) и передавать их рекламадателю, который должен будет отвечать вам напрямую. Владелец должен проинформировать CasaSpain.com, о реализуемых шагах , и если он договаривается, или нет по рекламации. Таким образом, мы можем формировать критерий во время принятия решения убирать или нет сообщенние, и(или) проверки уровня доверия.

Вернуться в Начало

¿КАКИЕ У МЕНЯ ЕСТЬ ПРАВА ПЕРЕД АРЕНДАТОРОМ? 

  1. Право на то, чтобы требовать письменный контракт. Для этого, мы предоставляем в ваше распоряжениемодель контракта аренды.
  2. Право на то, чтобы заставить выполнять условия, определенные в объявлении, ввиду того, что у него есть контрактный эффект или в соответствии с Общим Законом Защиты Прав Потребителей и Пользователей и Общим Законом по Рекламе. В другом случае, он может требовать возврат внесенной оплаты.
  3. В случае если нет возможности пользоваться резервом, право на возмещение суммы аванса в пропорции, которую определяет контракт.
  4. Право на то, чтобы удостовериться в состояннии собственности перед оплатой оставшейся части суммы и если нет заселения, на возврат ранее оплаченого взноса, если условия не соответствуют ранее оговоренным.
  5. Право на требование инвойса на итоговую оплаченную стоимость.

Вернуться в Начало

¿ГДЕ И КАК Я МОГУ ПОДАТЬ РЕКЛАМАЦИЮ? 

  1. Всегда нужно поробовать найти дружеское разрешение ситуации с владельцем или посредническим агентством.
  2. Перед CasaSpain.com. Мы обязуемся получать ваши жалобы или пожелания и передавать их рекламадателю, который должен будет отвечать вам напрямую. В случае, если жалоба оказалась проверенной, это влечет последующее изъятие объявления >> Нажмите здесь для скачивания формуляра рекламаций.
  3. Если нет договора, жалоба должна оставаться отраженной в книге далоб учреждения и одна из копий должна быть представлена в потребительскую службу автономной провинции, где Вы проживали. Тем не менее, эти листы требований только будут фигурировать в открытых публичных учреждениях и не в частной собственности.
  4. Перед Арбитражным Собранием Потребления. Существуют Арбитражные Собрания автономной области, провинциальные, муниципальные, и так далее. Обе части должны соглашаться подчиняться арбитражу, но если они договариваются об этом так, решение - обязано к исполнению. Рассмотрения не являются сложными, система быстрая (постановление арбитража не задерживается более четырех месяцев) и кроме того это бесплатно. Click здесь чтобы видеть список Собраний
  5. В крайнем случае Вы можете пробовать преревести дело в суды. Тем не менее, мы рекомендуем сначала проконсультировться у адвоката или в обществе потребителей, чтобы предотвратить, что минута времени профессионала и затраты на суд превысят сумму, которую Вы можете получить, если судья присудит Вам право.

В случае рекламации важно, чтобы были сохранены все возможные документальные свидетельства (фотографии, объявление, удостоверяющие документы по оплате взноса...). В случае ущераба, убытки подлежащие возмещению, должны быть подтверждены, чтобы иметь право на возмешение.

Вернуться в Начало